Te dejamos algunos consejos de las recompensas de fidelidad más canjeadas para lograr mantener en funcionamiento tu negocio.
Cuando se implementan bien, las recompensas u ofertas, que, como propietario de un negocio, creas y administras, impulsas negocios importantes de regreso a través de la puerta y con más frecuencia.
Las recompensas por fidelidad deben ser atractivas, intrigantes y adecuadas para la audiencia adecuada. Entonces, ¿cuáles son exactamente las recompensas u ofertas adecuadas que debes ofrecer?
Analizamos los datos y hay miles de recompensas para descubrir las recompensas más populares, efectivas y canjeadas que han recuperado o incluso salvado clientes.
A partir de nuestros hallazgos, estos son los 3 tipos de recompensas mejores y más canjeados:
Actualizaciones gratuitas
¿Buscas una forma asequible de recompensar a los buenos clientes o de salvar a los que corren el riesgo de no volver nunca más? Las mejoras de tamaño como “obtén una grande por el precio de una mediana” o “obtén 30 minutos adicionales gratis en tu próximo masaje” hacen maravillas.
¡Un negocio envió a 11,000 clientes que no habían regresado en un mes una actualización de tamaño gratis en su té y consiguió 2,000 clientes nuevamente en la puerta!
Estatus VIP o puntos premier
Tu programa de lealtad también puede incluir niveles de clientes leales escalonados, como un estado VIP o premier. Si tienes un negocio basado en servicios como un salón, puedes ofrecer membresías mensuales o anuales. Enviar recompensas para lograr un nuevo nivel de lealtad o para obtener acceso a una membresía de puntos premier santander gratuita que funciona bastante bien. Algunas empresas enviaron este año 26.000 actualizaciones de membresía y recibieron más de 1.000 suscripciones.
Descuentos de temporada o artículos nuevos
Ofrecer un descuento en artículos nuevos o de temporada anima a los clientes a salir de sus zonas de comodidad de compra y aumenta las visitas. Por ejemplo, supongamos que tienes nuevos artículos festivos como vino o suéteres de lana; ofrécelos con un porcentaje de descuento menor (10-15% de descuento). El año pasado, las pequeñas empresas enviaron 23,000 recompensas de artículos nuevos o de temporada y llevaron a 1,100 clientes a comprar algo nuevo.
En definitiva, si pones en practica el mejor programa de recompensas que te funcione puedes atraer a más clientes.