¿Perdiste tu tarjeta de crédito? Si no puedes encontrarla, debes bloquear tu tarjeta de inmediato e informar la pérdida de la tarjeta de crédito al emisor. La empresa puede enviarte una tarjeta de reemplazo con un nuevo número de tarjeta de crédito.
Es posible que puedas bloquear o congelar tu tarjeta a través de tu cuenta mientras la buscas. Pero si no puedes encontrarla, debes informar a la compañía de la tarjeta de crédito lo antes posible.
Cuando informas la pérdida de la tarjeta de crédito, lo más probable es que el emisor cancele tu número de tarjeta anterior en un esfuerzo por evitar cargos no autorizados y luego te envíe una nueva tarjeta con un nuevo número. Pero la tarjeta de reemplazo podría demorar algunos días en llegar.
Esto es lo que debes hacer de inmediato si pierdes tu tarjeta de crédito, así como lo que debes saber sobre cómo reemplazar tu tarjeta perdida.
1. Bloquea tu tarjeta de crédito perdida
Si puedes, debes bloquear o congelar tu tarjeta de crédito perdida tan pronto como te des cuenta de que falta. Es posible que simplemente la hayas perdido, pero también existe la posibilidad de que te hayan robado. Bloquear tu tarjeta de crédito te dará tiempo para averiguarlo.
Muchos emisores de tarjetas de crédito te permiten bloquear tu tarjeta desde sitios web o aplicaciones móviles.
2. Intenta rastrear tu tarjeta y checa cargos no autorizados
Desafortunadamente, una tarjeta de crédito perdida probablemente no tenga una señal de seguimiento que te lleve a su ubicación exacta.
Pero es posible que puedas encontrarlo volviendo sobre tus pasos. Es posible que la hayas dejado en una tienda o restaurante. Verificar tus transacciones recientes mostrará dónde hiciste tu última compra, por lo que puedes llamar y preguntar si alguien encontró tu tarjeta.
Por otro lado, si encuentras compras que no reconoces, debes informar inmediatamente al emisor de la tarjeta de crédito robada.
3. Informa de tu tarjeta perdida al emisor
Si no puedes encontrar tu tarjeta de crédito perdida, debes informar al emisor lo antes posible. Algunos emisores te permiten reportar una tarjeta perdida en línea. Si prefieres comunicarte por teléfono, muchos emisores de tarjetas de crédito tienen números de teléfono a los que puedes llamar.
4. Solicita una tarjeta de reemplazo
Esto es lo que puedes esperar cuando informas sobre la pérdida de una tarjeta de crédito y solicitas un reemplazo a tu emisor.
¿Cuánto tiempo tardarás en obtener una tarjeta de crédito de reemplazo?
Es posible que puedas recibir tu nueva tarjeta de crédito dentro de una semana, pero varía según el emisor. Si bien la compañía de tu tarjeta de crédito puede proporcionar envío gratuito al día siguiente, otros pueden cobrar una tarifa por el servicio. Y dependiendo del emisor, podría tomar algunas semanas recibir tu tarjeta de reemplazo.
Pero sin duda recibirás tu nueva tarjeta de crédito y estarás más tranquilo si tu antigua tarjeta queda reportada como robo o extravío.
¿Cuánto cuesta reemplazar una tarjeta de crédito perdida?
Muchas compañías de tarjetas de crédito reemplazarán tu tarjeta de crédito perdida de forma gratuita.
Pero dependiendo de cuándo informes la pérdida, también podrías verte comprometido por una pequeña cantidad de cualquier cargo fraudulento realizado con tu tarjeta de crédito robada.
Pero si reportas la tarjeta como perdida antes de que se realicen cargos no autorizados, no eres responsable de los cargos que no autorizaste. Tampoco tendrás que pagar si solo te robaron el número de tu tarjeta de crédito.
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