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Mercado en línea

3 puntos a considerar para tu mercado en línea

Tienes que considerar ciertos puntos antes de seleccionar un mercado en línea para tu supermercado, aquí te algunos consejos.

Establecer un mercado es técnicamente complejo y cualquier supermercado debe asegurarse de obtener la ayuda técnica y comercial adecuada.

Antes de implementar un mercado en línea, hay tres cosas que los supermercados deben considerar para asegurarse de cosechar todos los beneficios de un mercado en línea.

Implementar un mercado en línea

  1. Manten el control de la marca

Una buena solución de mercado debe encajar completamente con la marca de un supermercado…

Asegurando la misma experiencia del cliente que en los canales en línea o fuera de línea existentes.

Aunque más de la mitad del negocio de Amazon se realiza a través de su mercado, la experiencia de compra sigue siendo 100% Amazon.

Lo mismo debería aplicarse a un supermercado.

La marca de cualquier empresa es importante y un supermercado puede ser conocido por sus cualidades particulares de marca y cualquier mercado debe reflejar eso.

  1. Elije los vendedores sabiamente

Hay miles de vendedores por ahí a quienes les encantaría beneficiarse de las oportunidades de ventas adicionales que se obtienen al cotizar en el mercado de un gran supermercado.

Pero ese supermercado debe decidir qué quiere de un vendedor.

¿Es para ofrecer a los clientes una simple extensión de productos de abarrotes, ofreciendo un nuevo servicio de tipo de mercado de agricultores o ampliando la gama de productos no alimenticios?

Un supermercado debe evaluar cuán confiable y adecuado es cada vendedor.

Identifica los atributos clave buscados en un vendedor (tipo de producto, capacidad de entrega a tiempo, compatibilidad con productos existentes) y establece una lista de verificación que permita evaluar si ese vendedor es adecuado o no.

  1. Variar las promociones y productos

Beneficios clave de un mercado

Uno de los beneficios clave de un mercado es garantizar la complementariedad y la larga cola.

Y tener una oferta de productos y promociones variada y exhaustiva puedes desempeñar un papel importante en eso.

La implementación de un mercado permite que un supermercado se ramifique en nuevas áreas de productos por las que generalmente no son conocidos, para probar el agua y ver si esos productos son populares entre sus clientes.

No hay ninguna razón por la cual un gran supermercado multinacional no pueda proporcionar un servicio hiperlocal.

Que ofrezca promociones y productos orgánicos producidos localmente, por ejemplo.

Claves mercado en línea

Otra de las claves de un mercado en línea es hacer valido el mismo sistema de recompensa que se tienen en las tiendas presenciales como el uso de cupones o descuentos que benefician al consumidor al cien por ciento.

Este tipo de estrategias beneficia el consumo porque el comparador ve resuelta la necesidad de no salir.

Y al mismo tiempo puede utilizar su tarjeta de descuentos.

En definitiva, existen diversos puntos que se tienen que poner en marcha para que funcione el mercado en línea pero empezar con alguno de los anteriores puede ser un gran paso para lograrlo.

Tiendas en línea y compras

Cómo comprar alimentos en tiendas en línea

Para impulsar la compra de alimentos frescos en tiendas de comestibles en línea puedes seguir la siguiente recomendación.

Compra de alimentos en línea

Imita la forma en que los clientes compran sin conexión

Mediante el uso de funciones específicas del supermercado, los clientes pueden seleccionar qué tan maduras deberían ser las frutas que desean o qué tan gruesos deberían cortarse los filetes.

Compra de alimentos en línea

Se les puede ofrecer sugerencias alternativas (de alternativas más saludables, más baratas o basadas en recetas para el producto elegido).

¿Qué pasa si el cliente hace un pedido y se olvida de agregar lechuga a la cesta? ¡Oh no! Ella no puede pedir lechuga en una orden separada.

Ahora tendrá que conducir hasta el mercado local de todos modos, ¡algo que quería evitar en primer lugar! O…

O puedes implementar una función que le permita agregar artículos a la cesta después de que el pedido ya se haya enviado (antes de que se complete la selección y se cargue el monto a su tarjeta de crédito).

Estas características básicamente siguen la forma en que las personas compran en el supermercado.

Si complementas eso con una garantía de devolución de dinero que garantice que los alimentos frescos siempre se entregan en perfectas condiciones, aumentarás las posibilidades de que el cliente ponga algo fresco en la cesta.

Compradores en línea

¿Es realmente fresco? ¡Pruébalo!

Busca compradores en línea que no compren alimentos frescos y agrega un sistema de recompensa ya sea un paquete promocional a su próxima cesta de entrega. Por ejemplo, un  par de cupones con los que pueda comprar un par de manzanas frescas.

Agrega una nota: En nuestra tienda en línea, fresco significa fresco. Para un comprador, esto actuará como una prueba de concepto.

La animará a pedir algo nuevo la próxima vez que compre en línea. Además, a quién no le gusta que le regalen dinero para seguir comprando.

Únete a tus fuerzas da clic

En un modelo de servicio de recolección en la tienda, el cliente puede comprar artículos frescos al recoger los comestibles pedidos en línea.

La canasta de entrega está lista y esperando, solo hay que agregar ese aguacate y chile para la cena mexicana, cosas que deseas elegir tu mismo.

Recolección de alimentos en la tienda

En línea y fuera de línea  se lo mejor de ambos mundos:

Ahorra tiempo a tus clientes, ya que no tienen que vadear los pasillos para todos los artículos en su lista, mientras que aún pueden elegir alimentos frescos si lo desean.

Al proporcionar contadores de acceso rápido (para hasta 10 artículos) para los compradores “en línea”, tus tiendas estarán menos concurridas y las colas en los mostradores serán más cortas.

Diles que te importan

Además de toda la tensión de la gestión de alimentos frescos en los comestibles en línea, tendrás que agregar la promoción y la entrega a la ecuación.

Pero no se trata solo de hacerlo bien, se trata de comunicarse correctamente.

Explica a tus clientes que elige alimentos frescos justo antes de la entrega, que los recolectores usan guantes y que eligen las frutas con cuidado como si las estuvieran recogiendo por sí mismos.

Brinda a tus clientes la mayor seguridad posible.